Global Certificate in Services Marketing: BA Hons
-- अभी देख रहे हैंThe Global Certificate in Services Marketing: BA Hons is a comprehensive course that equips learners with essential skills for success in the services industry. This certificate course highlights the importance of service marketing, emphasizing its growing demand and influence in today's business world.
2,634+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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इस पाठ्यक्रम के बारे में
100% ऑनलाइन
कहीं से भी सीखें
साझा करने योग्य प्रमाणपत्र
अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें
पूरा करने में 2 महीने
सप्ताह में 2-3 घंटे
कभी भी शुरू करें
कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं
पाठ्यक्रम विवरण
• Services Marketing Fundamentals: An overview of services marketing, including definitions, characteristics, and the unique challenges and opportunities presented by services. This unit covers the service profit chain, a key concept in services marketing.
• Customer Relationship Management (CRM): An exploration of CRM as a strategic approach to managing a company's interactions with customers, clients, and sales prospects. Topics include CRM technologies, data-driven marketing, and customer loyalty.
• Service Quality and Customer Satisfaction: A deep dive into service quality and how it impacts customer satisfaction. This unit covers service blueprinting, gap analysis, and strategies for improving service quality and customer satisfaction.
• Service Design and Delivery: An examination of service design and delivery, including service processes, touchpoints, and service recovery. This unit covers service innovation, customer experience design, and service operations management.
• Service Pricing and Revenue Management: A review of service pricing strategies and revenue management techniques. This unit covers cost-based pricing, value-based pricing, and dynamic pricing.
• Marketing Communications in Services: An exploration of marketing communications in services, including advertising, sales promotion, public relations, and direct marketing. This unit covers integrated marketing communications, social media marketing, and word-of-mouth marketing.
• Services Marketing Metrics and Analytics: An overview of the metrics and analytics used to measure the success of services marketing. This unit covers key performance indicators (KPIs), customer lifetime value (CLV), and return on investment (ROI).
Note: The above list of units is not exhaustive and may vary depending on the institution offering the course.
करियर पथ
प्रवेश आवश्यकताएं
- विषय की बुनियादी समझ
- अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण
कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाठ्यक्रम स्थिति
यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:
- यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
- किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
- औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक
पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोर्स शुल्क
- सप्ताह में 3-4 घंटे
- जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- सप्ताह में 2-3 घंटे
- नियमित प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- पूर्ण कोर्स पहुंच
- डिजिटल प्रमाणपत्र
- कोर्स सामग्री
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